Podróżowanie w czasie pandemii niekiedy nakłada na nas dodatkowe obowiązki
narzucone przez kraje, w których planujemy spędzić wakacje. Jeżeli zdecydowałeś
się na urlop w innym kraju UE, dowiedz się, gdzie szukać informacji. Europejskie
Centrum Konsumenckie przygotowało zestawienie pomocnych stron i aplikacji,
które warto odwiedzić PRZED i PO urlopie!
Warto wiedzieć PRZED urlopem!
Re – open EU
KE przygotowała platformę internetową dedykowaną podróżom po Europie w
czasie koronawirusa. Znajdziesz w niej podstawowe informacje dotyczące
restrykcji w kraju, w którym planujesz urlop. Sprawdź je przed podróżą!
Więcej:
https://reopen.europa.eu/pl/?fbclid=IwAR0omGTgRf1bjEXPOaMDOZ6Q7AlO4l41
EKIJJ102XAf423oVgr-6rggWjyU
Czy mogę lecieć?
Chcesz uzyskać więcej informacji nt. tego czy możesz udać się w podróż do
danego kraju? Sprawdź ewentualne ostrzeżenia wydane przez Ministerstwo
Spraw Zagranicznych!
Więcej: https://www.gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych
Podróż lotnicza
Planujesz podróż lotniczą? Sprawdź, jakie zasady bezpieczeństwa panują na
lotniskach i w samolocie!
Więcej: https://ulc.gov.pl/pl/aktualnosci/5066-nowe-zasady-bezpieczenstwa-w-
podrozy-samolotem
EKUZ
Przed wyjazdem na zagraniczny urlop warto zabezpieczyć się na wypadek
nieszczęśliwego wypadku. Niezbędne świadczenia zdrowotne (na terenie UE
i EFTA) możesz otrzymać dzięki Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego
(EKUZ) wydawanej w ramach NFZ.
Prawa konsumenta pod ręką z ECC-Net Travel App
Pobierz aplikację ECC-Net Travel przed wyjazdem do innego kraju UE. Znajdziesz
w niej prawa konsumenta, jakie przysługują Ci w różnych sytuacjach wakacyjnych
np. wypożyczanie samochodu, czy wynajem noclegu itp. Aplikacja jest bezpłatna,
działa offline, dodatkowo podpowie przydatne zwroty w różnych językach UE.
Więcej: https://konsument.gov.pl/ecc-aplikacja/
Warto wiedzieć PO urlopie!
Kalkulator praw pasażera
Twój lot został opóźniony lub odwołany z powodów niezwiązanych z epidemią?
Być może jesteś uprawniony do odszkodowania! Sprawdź jego wysokość.
Kalkulator Praw pasażera pomoże Ci obliczyć wysokość odszkodowania, o które
możesz się ubiegać, gdy nie doleciałeś na czas, a także podpowie, na co możesz
liczyć, gdy linia lotnicza zagubi lub uszkodzi Twój bagaż.
Więcej: https://konsument.gov.pl/kalkulator-praw-pasazerow-linii-lotniczych/
Wzory reklamacji
Zagubiony bagaż? Wypożyczalnia samochodów niesłusznie obciążyła Twoją
kartę? Pokój hotelowy nie był zgodny z ofertą? Wakacyjne niedogodności możesz
reklamować! Teraz jest to prostsze. Wzory reklamacji znajdziesz na stronie ECK.
Więcej: https://konsument.gov.pl/wzory-reklamacji/
Ważne!
Przed podróżą upewniaj się na bieżąco. Pamiętaj, że sytuacja jest dynamiczna, a
wytyczne i obostrzenia dotyczące podróżowania mogą ulegać zmianie.
Kontakt
Reklamacja została odrzucana, a może zagraniczny przedsiębiorca w ogóle się do niej
nie odniósł? Zgłoś się pomoc lub poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Postaramy się znaleźć polubowne rozwiązanie z przedsiębiorą z innego kraju UE,
Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii. Więcej: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/
