Wyniki certyfikacji punktów informacji turystycznej z Wielkopolski na lata 2015/2016

Dnia 19.11.2014 w Hotelu Mercure w Poznaniu odbyła się uroczystość wręczenia certyfikatów dla punktów/centrów informacji turystycznej z Wielkopolski na lata 2015/2016.

Regionalna Komisja Certyfikacyjna działająca przy Wielkopolskiej Organizacji Turystycznej oceniła 18 punktów it i zweryfikowała m.in. znajomość języków obcych oraz doświadczenie informatorów, oznakowanie i lokalizację punktów oraz ich wyposażenie i dostępność dla osób niepełnosprawnych.

            Certyfikacja przeprowadzona była na zasadzie dobrowolności, na podstawie zgłoszeń nadsyłanych przez punkty it. Podobnej ocenie poddawane są punkty w całej Polsce, co ma skutkować powstaniem krajowej sieci standaryzowanych i współpracujących ze sobą centrów informacji turystycznej. Wielkopolska Organizacja Turystyczna po raz pierwszy przyznała certyfikaty jednostkom informacji turystycznej w 2010 roku. Regionalna Komisja Certyfikacyjna weryfikując stopień spełnienia kryteriów oceny przyznaje od jednej do czterech gwiazdek, które mają informować turystów odwiedzających dany punkt informacji o zakresie świadczonych usług.         

Jak pokazują wyniki certyfikacji oraz badania ogólnopolskie typu mystery e-mail przeprowadzone w 2014r poziom obsługi turystów w wielkopolskich centrach it wzrasta. Tendencja ta jest efektem doposażenia jednostek w nowoczesny sprzęt, ale również chęci i zaangażowania władz samorządowych w działania zmierzające do podnoszenia kwalifikacji i poziomu znajomości języków obcych przez informatorów.Warto podkreślić, że do tegorocznej certyfikacji zgłoszone zostały 2 nowe centra: w Poznaniu oraz Prusimiu. Szczegółowe wyniki certyfikacji przedstawia poniższa tabela.

Wyniki certyfikacji punktów informacji turystycznej z Wielkopolski na lata 2015/2016: