Wizz Air, najszybciej rozwijająca się i najbardziej zielona linia w Europie * , zachęca wszystkich
pasażerów do kupna biletów i usług WIZZ bezpośrednio na stronie wizzair.com lub za pośrednictwem
mobilnej aplikacji.
Ze względu na szybko zmieniające się ograniczenia dotyczące podróży, mające na celu powstrzymanie
rozprzestrzeniania się epidemii COVID-19, niezwykle ważne jest, aby klienci mieli dostęp do najbardziej
aktualnych informacji dotyczących podróży. Wybór kanałów WIZZ pozwala uzyskać najlepsze ceny i
najświeższe dane na temat lotu, lokalnych ograniczeń w zakresie podróży, a także praw pasażerów i opcji
zwrotu pieniędzy.
Wizz Air nie ma możliwości kontaktu z klientami, którzy dokonują rezerwacji za pośrednictwem biur
podróży. Agencje te w procesie rezerwacji biletów wykorzystują własny system uwierzytelnienia i zazwyczaj
nie przekazują pasażerom powiadomień od linii lotniczej. W efekcie klienci nie otrzymują istotnych
informacji o statusie swoich lotów.
Wizz Air zautomatyzował proces zwrotów, aby przyspieszyć otrzymywanie rekompensat dla podróżnych.
W przypadku odwołania lotów przez Wizz Air, klienci, których to dotyczy, automatycznie otrzymują 120%
wartości pierwotnej ceny w postaci punktów ważnych przez 24 miesiące od daty odwołania lotu. Klienci
mogą zdecydować się również na zwrot gotówki – Wizz Air zobowiązuje się do przelania środków tą samą
metodą, którą wykonano płatność, w ciągu 30 dni od daty żądania zwrotu gotówki. Pasażerowie, którzy
dokonują rezerwacji w biurach podróży, aby otrzymać zwrot, powinni skontaktować się z odpowiednią
agencją i tam wnioskować o zwrot środków.
Rezerwacje w biurach podróży kosztują więcej, ponieważ firmy doliczają dopłatę do taryf Wizz Air.
Rezerwacje na stronie wizzair.com lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej linii zapewniają więc nie tylko
dostęp do najważniejszych informacji na temat podróży, ale również do najniższych cen.
Paulina Gosk, manager ds. komunikacji korporacyjnej w Wizz Air, powiedziała: – Dostarczanie
pasażerom informacji na temat ich lotów, jest i zawsze było ważnym elementem działalności Wizz Air.
Szczegółowe dane, szczególnie obecnie, są kluczowe dla wszystkich podróżujących. Naszym celem jest
aktualizowanie bazy o najbardziej aktualne informacje i udostępnianie ich pasażerom. Aby otrzymywać
powiadomienia i najniższe ceny, zachęcamy do rezerwacji bezpośrednio na stronie wizzair.com lub za
pośrednictwem mobilnej aplikacji linii.
– koniec –
* Emisja CO2 Wizz Air była najniższa wśród europejskich linii lotniczych w roku finansowym 2019 (57.2 gr/km/pasażer)
O Wizz Air
Wizz Air jest największą̨ niskokosztową linią lotniczą w Europie Środkowo-Wschodniej. Jej flota składa się̨
ze 126 samolotów typu Airbus A320 i A321. Zespół zaangażowanych specjalistów z branży lotniczej
zapewnia doskonałą obsługę i bardzo niskie taryfy, co sprawia, że Wizz Air jest 40 milionów pasażerów
skorzystało z oferty linii w roku finansowym F20 kończącym się 31 marca 2020 roku. Wizz Air jest notowany
na londyńskiej giełdzie papierów wartościowych pod nazwą WIZZ. Firma została niedawno uznana za jedną
z dziesięciu najbezpieczniejszych linii lotniczych na świecie przez airlineratings.com, agencję oceny
bezpieczeństwa i produktów, oraz otrzymała tytuł Linii Lotniczej Roku 2020 według ATW – nagrodę dla
podmiotów indywidualnych i organizacji wyróżniających się wydajnością, innowacyjnością i doskonałą
obsługą.
