Accor, jako jedna z pierwszych grup hotelowych na świecie, ogłasza uruchomienie dedykowanej aplikacji w ChatGPT dla użytkowników programu ALL Accor. W czasach gdy sztuczna inteligencja wyznacza nowe standardy w biznesie, inicjatywa podkreśla zaangażowanie grupy w cyfrową transformację oraz zapewnianie najwyższej jakości usług.
Dzięki nowej funkcjonalności planowanie wyjazdu staje się jeszcze bardziej intuicyjne. Podróżni mogą pytać o hotele własnymi słowami, tak jak w zwykłej rozmowie, określając kluczowe szczegóły, takie jak cel, daty i liczbę gości. W odpowiedzi czat prezentuje dostępne pokoje, udogodnienia i lokalizację, pokazując zarówno stawki standardowe, jak i te dla uczestników programu. Następnie, aby potwierdzić i sfinalizować rezerwację, system bezpiecznie przekierowuje użytkownika na stronę ALL Accor. Nowe narzędzie jest dostępne w ponad 20 językach, wszędzie tam, gdzie działa ChatGPT.
Sztuczna inteligencja stanowi fundament strategii Accor, generując realną wartość zarówno dla właścicieli hoteli, jak i gości. W obliczu zmieniających się oczekiwań konsumentów, grupa stawia na obecność na platformach, z których podróżni korzystają na co dzień. Aplikacja w ChatGPT stanowi uzupełnienie dla aplikacji mobilnej i ma na celu usprawnienie planowania podróży oraz otwarcie nowych możliwości przed użytkownikami. To krok w stronę spersonalizowanych doświadczeń, które łączą wygodę z korzyściami lojalnościowymi, jednocześnie zwiększając widoczność globalnego portfolio grupy.
Alix Boulnois, Chief Commercial, Digital & Tech Officer w Accor, powiedziała: „Wprowadzenie naszej aplikacji do ChatGPT to przełomowy moment. Wykorzystujemy najnowsze technologie, by zmienić sposób, w jaki goście planują swoje pobyty, oferując im niespotykaną dotąd wygodę. Ten ruch nie tylko wzmacnia ofertę programu ALL Accor i naszą pozycję lidera, ale przede wszystkim buduje konkretną wartość dla gości i partnerów w całej naszej sieci”.
###
ACCOR
Accor to wiodąca na świecie grupa hotelarska oferująca usługi w ponad 110 krajach w ponad 5 700 obiektach, 10 000 lokalach gastronomicznych, ośrodkach wellness i elastycznych miejscach pracy. Grupa posiada jeden z najbardziej zróżnicowanych ekosystemów hotelarskich w branży, obejmujący ponad 45 marek hotelowych, od luksusowych po ekonomiczne, a także Lifestyle wraz z Ennismore. Accor jest zaangażowany w podejmowanie pozytywnych działań w zakresie etyki i uczciwości biznesowej, odpowiedzialnej turystyki, zrównoważonego rozwoju, działań na rzecz społeczności lokalnej oraz różnorodności i integracji. Misja Accor znajduje odzwierciedlenie w celu Grupy: Bycie pionierem w dziedzinie odpowiedzialnej gościnności, łączenie kultur poprzez serdeczną troskę. Założona w 1967 roku spółka Accor SA ma siedzibę we Francji i jest notowana na giełdzie Euronext w Paryżu (kod ISIN: FR0000120404) oraz na rynku pozagiełdowym (Ticker: ACCYY) w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.group.accor.com lub śledząc na X, Facebook, LinkedIn, Instagram i TikTok.
